طبق گزارش پی سی ورلد، این قطعی که از ساعت 10 و 45 دقیقه صبح روز پنج شنبه آغاز و تا 12 و 20 دقیقه بعدازظهر همان روز طول کشید موجب شد کاربران در آمریکا و نقاط دورتری همچون چین، استرالیا و فرانسه نتوانند به سایتهای گوگل دسترسی یابند.

در پی غیرقابل دسترس شدن سایتهای گوگل که بیش از60 درصد از بازار جست و جوی آمریکا را در کنترل دارد سرویس میکرووبلاگ نویسی توییتر سرشار از اظهارنظرها و شکایات کاربران خشمگین شد. برخی از کاربران نمی توانستند از سایتهای گوگل استفاده کنند در حالیکه برخی دیگر از کندی عملکرد آنها شکایت داشتند.

این شرکت مستقر در مونتین ویو کالیفرنیا در وبلاگ رسمی خود اعلام کرد خطا در یکی از سیستمهای شرکت موجب شده برخی از ترافیک اینترنتی از طریق آسیا مسیردهی شود که ترافیک اطلاعاتی ایجاد کرده و در نتیجه آن حدود 14 درصد از کاربران گوگل با کندی و یا حتی قطعی سرویسها مواجه شدند.

گوگل ضمن معذرت خواهی اعلام کرد: ما سخت در تلاشیم خدمات خود را فوق سریع و همواره قابل دسترس کنیم در نتیجه هنگامی که چنین مشکلی روی می دهد ناراحت کننده است. ما برای آنچه که اتفاق افتاده متاسفیم و می توانید مطمئن باشید که بیشتر تلاش می کنیم تا مشکلات مشابه دوباره روی ندهد.

طبق اعلام گوگل، این قطعی از ساعت 7 و 48 دقیقه صبح به وقت گرینویچ آغاز شده و حدود یک ساعت طول کشید.

به گفته برخی از تحلیلگران، چنین قطعی هایی برای کاربران اینترنت معمولی تنها مایع آزردگی است اما ممکن است تاثیر جدی بر فعالیت گوگل بمنظور تبلیغ سرویس های اینترنتی اش در نزد شرکتها داشته باشد.

سرویس جی میل گوگل پیش از این دچار قطعی های متعددی شده که جدی ترین آنها در ماه فوریه گذشته روی داده و میلیونها نفر از مردم جهان را از دسترسی به این سرویس مبتنی بر وب رایگان محروم کرد.